Anhui Southern Chemical Pump setter ny standard i kundesentrert servicesystem

Anhui Southern Chemical Pump Industry Co., Ltd. setter en ny industristandard med sitt omfattende livssyklusservicesystem, som øker kundetilfredsheten gjennom konsultasjon før salg, teknisk støtte under prosessen og ettersalgsløsninger.

Selskapet sysselsetter åtte erfarne ettersalgsingeniører, som gir fullservicestøtte fra produktvalg og veiledning til rørledningsinstallasjon til igangkjøring på stedet og opplæring av operatører. Selskapet lover 24-timers respons for problemer på stedet og følger en "tjeneste slutter bare når kunden er fornøyd".

Med et dedikert kundeservicesenter og tilbakemeldingsmekanisme sikrer selskapet kontinuerlig forbedring. Integrerte ERP- og MES-systemer effektiviserer lager-, produksjons- og innkjøpsstyring, og sikrer rask og effektiv kundeservice.

Fremover er Anhui Southern forpliktet til å levere raskere, mer gjennomtenkte og mer effektive tjenester til kunder over hele verden.